عوامی پیشکش کا معاہدہ

صارفِ موبائل (ابونینٹ) – وہ شخص جس کے ساتھ خریدار کا یہ معاہدہ ہو کہ اس کے موبائل فون پر SMS پیغامات بھیجے جائیں گے، اور جو موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کی سیلولر ٹیلیفون سروس استعمال کرتا ہے۔

اکاؤنٹ — تصدیقی معلومات (Login/Password)، اکاؤنٹ ڈومین اور خریدار کے معلوماتی مواد کا مجموعہ، جو سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کمپلیکس میں محفوظ اور پراسیس کیا جاتا ہے۔

پیشکش کی قبولیت (ایکسیپٹ) خریدار کی جانب سے مجری کی خدمات کی ادائیگی کے عمل کو پیشکش کی قبولیت تصور کیا جاتا ہے۔ پیشکش کی قبولیت کا مطلب ہے کہ خریدار نے معاہدہ-پیشکش کرنے کے مجری کی پیشکش کو مکمل اور غیر مشروط طور پر قبول کر لیا ہے۔

موجودہ معاہدہ-پیشکش کو قبول کرتے ہوئے، خریدار تصدیق کرتا ہے کہ وہ معاہدہ-پیشکش کی تمام شرائط سے، جیسا کہ وہ معاہدے کے متن میں بیان کی گئی ہیں، بشمول معاہدے کے ضمیمہ جات جو اس کا لازمی حصہ ہیں، آگاہ ہے، ان سے متفق ہے اور انہیں مکمل اور غیر مشروط طور پر قبول کرتا ہے۔

تصدیقی معلومات — وہ معلومات جو صارف کی شناخت اور سروس کے استعمال کے لیے ضروری ہیں، جو لاگ ان (متن کی صورت میں منفرد شناخت کنندہ) اور پاس ورڈ (وہ علامات کا مجموعہ جو خریدار کے اکاؤنٹ تک تیسرے فریق کی غیر مجاز رسائی سے تحفظ فراہم کرتا ہے) پر مشتمل ہیں۔

اکاؤنٹ کا مالک — وہ شخص جس نے سروس میں اکاؤنٹ بنانے کا آغاز کیا، یا وہ شخص جسے پہلے اکاؤنٹ کے مالک نے اکاؤنٹ کے مالک ہونے کے حقوق منتقل کیے ہیں۔

اکاؤنٹ ڈومین — تیسرے درجے کا ڈومین، جس کی شکل http://zim-zim.uz جیسی ہوتی ہے، جہاں اکاؤنٹ کا نام وہ نام ہے جو خریدار کو خدمات کے استعمال کی مدت کے لیے اکاؤنٹ کے تحت فراہم کیا جاتا ہے۔

ویب سائٹ ایک منفرد الیکٹرانک ایڈریس یا اس کے حروفی نام کے ذریعے قابل رسائی ہوتی ہے۔ اس میں گرافک، متنی، آڈیو، ویڈیو اور دیگر معلومات شامل ہو سکتی ہیں جو کمپیوٹر کے ذریعے ریکارڈ اور پڑھی جا سکتی ہیں۔

معلوماتی مواد — کوئی بھی متنی، گرافک، آڈیو، ویڈیو اور مخلوط معلوماتی نوعیت کا مواد۔

صارف (یوزر) — وہ شخص جسے اکاؤنٹ کے مالک یا اس کے مجاز نمائندے نے سروس میں اکاؤنٹ استعمال کرنے کا حق دیا ہو۔

عوامی پیشکش - عوامی پیشکش کا معاہدہ I TECH IT GROUP کی جانب سے ایک پیشکش ہے، جو غیر محدود تعداد میں قانونی اور انفرادی افراد کو مخاطب کرتی ہے، تاکہ موجودہ پیشکش میں شامل شرائط پر، اس کے تمام ضمیمہ جات سمیت، معاہدہ کیا جا سکے۔

پیشکش کا معاہدہ ازبکستان جمہوریہ کے سول کوڈ کی دفعات 387-377 اور الیکٹرانک کامرس کے قواعد کے بند 8-7، 10، 12، 24-28، 29 (ازبکستان جمہوریہ کی وزرائے کابینہ کی قرارداد نمبر 185، مورخہ 02.09.2018ء کا ضمیمہ نمبر 1) کے مطابق منظم اور تشریح کیا جاتا ہے۔

ویب سائٹ — انٹرنیٹ ویب سائٹ، جو www.zim-zim.uz پر قابل رسائی ہے، جس کے ذریعے Zim-Zim سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کمپلیکس (آئندہ - سروس) تک رسائی فراہم کی جاتی ہے۔

ویب سائٹ کی تیاری — منظور شدہ ڈیزائن کی بنیاد پر ویب سائٹ بنانے کا کام۔ ویب سائٹ کی تیاری میں پروگرامنگ، متنی، گرافک اور دیگر معلوماتی مواد (جو کلائنٹ کی جانب سے فراہم کیا جائے اور/یا خاص طور پر مجری کی جانب سے تیار کیا جائے) کی پراسیسنگ، ویب سائٹ کو معلوماتی مواد سے بھرنا، ویب سائٹ کی جانچ (مختلف ویب براؤزر پروگراموں میں اس کی درست نمائش کی تصدیق کے لیے) شامل ہے۔

سروس — Zim-Zim سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کمپلیکس، جو خریدار کو اپنے فروخت کے مرکز میں خودکار حساب کتاب رکھنے کی سہولت دیتا ہے۔

ٹیرف پلان — اختیارات، ان کی خصوصیات اور قیمت کی تفصیلی فہرست۔

SMS-سروس کی خدمات - وہ پیغام جو خریدار، مجری کے SMS-بھیجنے کے ماڈیول کے ذریعے صارفینِ موبائل کو بھیجتا ہے۔

2.1. اس معاہدے کے تحت مجری، خریدار کی درخواست پر «Zim-Zim» آٹومیشن پروگرام کی تنصیب اور تکنیکی دیکھ بھال کی خدمات فراہم کرنے کا ذمہ دار ہے، اور خریدار مجری کی خدمات کو قبول کرنے اور ان کی ادائیگی کرنے کا ذمہ دار ہے۔

2.2. خدمات کی فراہمی خریدار کو اس وقت سے شروع ہوتی ہے جب موجودہ معاہدہ-پیشکش کی شرائط کے مطابق درخواست موصول ہو اور تصدیقی معلومات حاصل ہو جائیں۔

3.1. خریدار کو یہ حق نہیں ہے کہ وہ اکاؤنٹ ڈومین کو کرائے پر دے، فروخت کرے یا کسی بھی دیگر طریقے سے مستقل یا عارضی، ادا شدہ یا مفت بنیاد پر تیسرے فریق کی ملکیت اور/یا استعمال میں دے۔ اکاؤنٹ ڈومین، جو خریدار کو خدمات کے استعمال کی مدت کے لیے فراہم کیا جاتا ہے، معاہدہ-پیشکش کی پوری مدت کے دوران اور اس کے ختم ہونے کے بعد بھی مجری کی ملکیت رہتا ہے۔

3.2. اکاؤنٹ ڈومین صرف اس صورت میں فراہم کیا جاتا ہے جب فراہمی کے وقت ایسا ڈومین نام دستیاب ہو اور اس نام کی رجسٹریشن میں عمومی اخلاقی اصولوں کی خلاف ورزی نہ ہو رہی ہو۔

3.3. اکاؤنٹ ڈومین کے استعمال کے حقوق خریدار کو صرف اس مدت کے لیے دیے جاتے ہیں جب وہ خدمات استعمال کر رہا ہو، بشرطیکہ ان خدمات کی ادائیگی کی گئی ہو۔

3.4. معاہدہ-پیشکش کی مدت ختم ہونے کے بعد، مجری کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ خریدار کے استعمال کردہ اکاؤنٹ ڈومین کو کسی دوسرے خریدار (مجری کی خدمات استعمال کرنے والے شخص) کو فراہم کر دے۔

4.1. خریدار کے فرائض:

1. منتخب کردہ ٹیرف پلان کے مطابق مجری کی خدمات کی بروقت اور مکمل ادائیگی کرنا۔
2. اپنے وسائل اور اخراجات سے انٹرنیٹ تک رسائی اور اس کے لیے درکار آلات کی فراہمی کو یقینی بنانا۔
3. معاہدہ-پیشکش اور مجری کی ویب سائٹ پر شائع کیے گئے دیگر دستاویزات کی شرائط کی مکمل پاسداری اور تکمیل کرنا، جو خدمات، سروس اور ویب سائٹ کے استعمال کو منظم کرتے ہیں۔
4. خریدار پر یہ لازم ہے کہ وہ مجری کو تقسیم کیے جانے والے مواد کے بارے میں تیسرے فریق کے کسی بھی معاوضے (بشمول کسی بھی کاپی رائٹ معاوضے) کے دعووں سے محفوظ رکھے۔
5. خریدار مجری کو ضمانت دیتا ہے کہ اس کے پاس صارفینِ موبائل کو موجودہ معاہدہ-پیشکش کے تحت مواد تقسیم کرنے کے تمام اجازت نامہ دستاویزات (بشمول کاپی رائٹ، لائسنس وغیرہ) موجود ہیں۔
6. خریدار مجری کو ضمانت دیتا ہے کہ اس کے پاس خدمات کی فراہمی کو عملی شکل دینے کے لیے تمام اجازت نامہ دستاویزات اور تکنیکی صلاحیتیں موجود ہیں۔
7. خریدار اس بات کا ذمہ دار ہے کہ آن لائن دکان میں شامل کیے جانے والے سامان/خدمات کے بارے میں مکمل اور حقیقت پر مبنی معلومات فراہم کرے۔
8. موجودہ معاہدہ-پیشکش پر عمل کرتے ہوئے، خریدار کو خود یہ یقینی بنانا ہوگا کہ SMS-پیغامات وصول کرنے کے لیے صارفینِ موبائل کی جانب سے تمام ضروری اجازت نامے، رضامندیاں یا منظوری کی دیگر شکلیں موجود ہیں۔
9. خریدار ایسا مواد تخلیق، ذخیرہ، تقسیم یا منتقل نہیں کر سکتا جس میں ممنوعہ معلومات شامل ہوں جو قانونی ذمہ داری کا باعث بنیں۔
10. مجری کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ خریدار کے مواد میں موجود معلومات کا پیشگی جائزہ لے سکے۔
11. صارفینِ موبائل کو بھیجنے سے پہلے مواد کے نمونوں کی مجری سے منظوری لی جائے گی۔
12. ضمانتوں کی خلاف ورزی کی صورت میں، خریدار مجری اور تیسرے فریق کے سامنے ذمہ دار ہوگا۔

4.2. مجری کے فرائض:

1. خریدار کو بروقت اور مکمل طور پر خدمات فراہم کرنا۔
2. احتیاطی اور مرمتی کاموں کے بارے میں خریدار کو 24 گھنٹے پہلے مطلع کرنا۔
3. خریدار کے ڈیٹا کی رازداری کو برقرار رکھنا۔
4. خدمات کی فراہمی کی شرائط میں تبدیلی کے بارے میں خریدار کو مطلع کرنا۔

4.3. خریدار کے حقوق:

1. خدمات کی بروقت اور معیاری فراہمی کا مطالبہ کرنا۔
2. خدمات کے معیار، قیمت اور فراہمی کے طریقہ کار کے بارے میں مجری سے معلومات حاصل کرنا۔

4.4. مجری کے حقوق:

1. خریدار کی جانب سے شرائط کی خلاف ورزی کی صورت میں، مجری کو خدمات کی فراہمی روکنے کا حق ہے۔
2. بلاک کیے جانے کے 90 دن گزرنے کے بعد، مجری کو خریدار کا اکاؤنٹ ختم کرنے کا حق ہے۔
3. خریدار کی ضروریات میں اضافے کی صورت میں، مجری دوسرے ٹیرف پلان میں منتقل ہونے کی پیشکش کر سکتا ہے۔
4. مجری کو اپنی ذمہ داریوں کی تکمیل کے لیے تیسرے فریق کو شامل کرنے کا حق ہے۔

5.1. مجری کی جانب سے فراہم کی جانے والی خدمات کی قیمت، خریدار کے منتخب کردہ ٹیرف پلان کے مطابق، اس دستاویز میں درج ہے جو موجودہ معاہدہ-پیشکش کا لازمی حصہ ہے۔

5.1.1 خدمات کی قیمت 4500000 (چار ملین پانچ لاکھ) سوم پروگرام کے کنکشن کے لیے اور 390,000 (تین لاکھ نوے ہزار) سوم ماہانہ ادائیگی کے طور پر ہے۔

5.2.1 خریدار کی جانب سے ماہ کے دوران حاصل کی گئی خدمات کی ادائیگی، ازبکستان جمہوریہ کے رائج قانون کے مطابق، ہر ماہ کے آغاز میں، خدمات کی فراہمی کے سرٹیفکیٹ پر دستخط اور انوائس جاری ہونے کے 5 (پانچ) بینکنگ دنوں کے اندر کی جاتی ہے۔

5.2.2 تنصیب مکمل ہونے کے بعد، ٹھیکیدار خریدار کو خدمات کی فراہمی کا سرٹیفکیٹ بھیجتا ہے۔ خریدار کو سرٹیفکیٹ کی وصولی کے دن سے 5ویں بینکنگ دن سے زیادہ تاخیر کے بغیر، خدمات کی فراہمی کے سرٹیفکیٹ کی تصدیق کرنا یا مجری کو وجہ بتا کر انکار بھیجنا لازم ہے۔

5.3 اگر مجری کو خریدار کی جانب سے خدمات کی فراہمی کے سرٹیفکیٹ پر دستخط کرنے سے وجہ بتا کر انکار موصول ہو، تو خلاف ورزیوں کی وجوہات معلوم کرنے کے لیے 3 (تین) کاروباری دنوں کے اندر مجری اور خریدار کے نمائندوں پر مشتمل ایک کمیٹی تشکیل دی جاتی ہے۔ تحقیقات کے اختتام پر کمیٹی ایک رپورٹ تیار کرتی ہے، جس کی بنیاد پر یا تو خلاف ورزیاں درست کی جاتی ہیں یا خریدار خدمات کی فراہمی کے سرٹیفکیٹ پر دستخط کرتا ہے۔

5.4. خریدار، معاہدے پر دستخط کے وقت، مجری کی خدمات کی ادائیگی مجری کے بینک اکاؤنٹ میں رقم منتقل کرنے کے ذریعے یا الیکٹرانک ادائیگی کے نظاموں کے ذریعے کرتا ہے، جن کے ساتھ مجری شراکت دار ہے۔

5.5. خریدار کا کم تر ٹیرف پلان میں منتقل ہونا پہلے سے استعمال شدہ کچھ وسائل کو ترک کرنے کی ضرورت پیدا کر سکتا ہے۔ یہ ترکِ استعمال اکاؤنٹ کے مالک کی جانب سے اس مقصد کے لیے مخصوص انٹرفیس میں مخصوص وسائل کی نشاندہی کے ذریعے کیا جاتا ہے۔

5.7. اگر سروس کے استعمال کی متعلقہ مدت کی ادائیگی نہ کی جائے، تو اکاؤنٹ کے مالک کے سوا تمام صارفین کے لیے اکاؤنٹ تک رسائی خود بخود محدود ہو جاتی ہے۔

5.8. سروس کی خدمات کے استعمال کے لیے ادا کی گئی رقم واپس نہیں کی جاتی، بشمول کم تر ٹیرف پلان میں منتقلی اور/یا سروس کے مزید استعمال سے انکار کی صورت میں بھی۔

5.9. خریدار خود ذمہ دار ہے کہ وہ سروس کی ادا شدہ سبسکرپشن کی مدت ختم ہونے کی نگرانی کرے۔

5.10. خریدار خود اپنی جانب سے کی گئی ادائیگیوں کی درستگی کا ذمہ دار ہے۔ خدمات کی ادائیگی کی تاریخ وہ تاریخ تصور کی جائے گی جس دن رقم مجری کے جاری بینک اکاؤنٹ میں منتقل ہو۔

5.11. اگر خریدار مجری سے غیر متعلقہ وجوہات کی بنا پر خدمات استعمال نہ کرے (خریدار کو خدمات کی ضرورت نہ ہونا، خریدار کی جانب سے آلات اور رابطہ خدمات سے متعلق تکنیکی مشکلات کی وجہ سے خدمات حاصل نہ ہو سکنا)، یا خریدار کی جانب سے معاہدہ-پیشکش کا قبل از وقت خاتمہ کرنا، یا موجودہ معاہدہ-پیشکش کی شرائط کی بنیاد پر اکاؤنٹ کو بلاک کرنا، تو خریدار کی ادا کردہ خدمات کی قیمت واپس نہیں کی جاتی۔

5.12. اگر مجری سے متعلقہ وجوہات کی بنا پر خریدار خدمات استعمال نہ کر سکے، اور خریدار معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریاں نیک نیتی سے پوری کر رہا ہو، تو مجری ایسی عدم فراہمی کی مدت کے لیے کوئی ادائیگی وصول نہیں کرے گا۔

5.13. اضافی مقامات کی موجودگی کے ساتھ ساتھ فعالیت میں توسیع کی صورت میں، قیمتیں مقررہ ٹیرف کے مطابق تبدیل ہو سکتی ہیں۔

5.14. ٹیرف کو مجری کی جانب سے یک طرفہ طور پر تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ اس صورت میں مجری پر لازم ہے کہ وہ نئے ٹیرف کے نفاذ سے 10 دن پہلے ای میل، SMS-پیغامات یا باضابطہ خط کے ذریعے خریدار کو مطلع کرے۔

5.15. خریدار کو سروس سے منسلک کرنے کا کام مجری کی جانب سے مناسب طریقے سے مکمل اور خریدار کی جانب سے قبول شدہ تصور کیا جائے گا، اگر:

• خریدار نے سروس سے منسلک ہونے کے پانچ کاروباری دنوں کے اندر مجری کو تحریری طور پر خدمات سے انکار کی اطلاع نہ دی ہو (انفرادی خریداروں کے لیے)؛
• خریدار نے سروس سے منسلک ہونے کے بعد مجری کی جاری کردہ انوائس پر دستخط کر دیے ہوں (قانونی ادارہ خریداروں کے لیے)۔

5.16. ہر ماہ کے دوران خریدار کو فراہم کی جانے والی خدمات کو مجری کی جانب سے مناسب طریقے سے فراہم شدہ اور خریدار کی جانب سے قبول شدہ تصور کیا جائے گا، اگر:

• خریدار نے ماہ کے ختم ہونے کے پانچ کاروباری دنوں کے اندر فراہم کردہ خدمات کے معیار اور حجم کے بارے میں مجری کو تحریری شکایت پیش نہ کی ہو (انفرادی خریداروں کے لیے)؛
• خریدار نے ماہ کے اختتام پر مجری کی جاری کردہ انوائس پر دستخط کر دیے ہوں (قانونی ادارہ خریداروں کے لیے)۔

6.1. فریقین انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی پراسیسنگ اور منتقلی کی خاصیت کو سمجھتے ہیں، لہٰذا وہ اس بات پر متفق ہیں کہ مجری ایسی وجوہات کی بنا پر خدمات کی عدم فراہمی کا ذمہ دار نہیں ہوگا جو اس کے اختیار سے باہر ہوں، بشمول لیکن صرف یہی نہیں: تیسرے فریق کے سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کمپلیکس اور/یا ڈیٹا ٹرانسمیشن چینلز کی خرابی، جو مجری کی ملکیت نہ ہوں۔

6.2. مجری خریدار کی جانب سے خدمات کے استعمال سے منسلک کسی بھی نقصان یا حاصل نہ ہونے والے فائدے کا ذمہ دار نہیں ہے۔

6.3. مجری کسی بھی ایسے ڈیٹا اور معلوماتی مواد کے مواد کا ذمہ دار نہیں ہے جو خریدار یا ویب سائٹ کے دیگر صارفین کی جانب سے تخلیق، پراسیس، منتقل اور حاصل کیا جاتا ہے، اور ایسے ڈیٹا، ان کے مواد اور استعمال سے ہونے والے کسی بھی نقصان کا معاوضہ ادا نہیں کرتا۔

6.4. خریدار اپنی تصدیقی معلومات کی حفاظت کا ذمہ دار ہے اور ان دستاویزی نقصانات کا بھی ذمہ دار ہے جو مجری کو خریدار کی تصدیقی معلومات کے کسی شخص کی جانب سے مجاز یا غیر مجاز حصول اور استعمال کے نتیجے میں پہنچیں۔

6.5. اگر خریدار کی غلطی کے باعث وہ خفیہ معلومات (پاس ورڈ، لاگ ان) جن کے ذریعے مجری کی سروس تک رسائی حاصل کی جاتی ہے، تیسرے فریق کو معلوم ہو جائیں، تو سروس میں اس شخص کی جانب سے کی گئی تمام کارروائیاں، جس نے متعلقہ خفیہ معلومات درج کیں اور جسے سروس نے خریدار کے طور پر شناخت کیا، خریدار کی نمائندگی کرنے والے مجاز شخص کی کارروائی تصور کی جائیں گی، یہاں تک کہ مجری کو خریدار کی جانب سے متعلقہ تحریری اطلاع موصول نہ ہو۔

6.6. خریدار کی جانب سے «Zim-Zim» سروس کے استعمال کی صورت میں، مجری کی ذمہ داری ویب سائٹ کی بروقت اور معیاری تکنیکی معاونت تک محدود ہے۔

6.7. مقررہ مدت میں خدمات کی ادائیگی کی ذمہ داری پوری نہ کرنے کی صورت میں، خریدار مجری کو واجب الادا رقم کا 0.5% فی روز جرمانہ ادا کرے گا، لیکن موجودہ معاہدہ-پیشکش کے تحت خدمات کی مکمل قیمت کے 50% سے زیادہ نہیں۔

7.1. فریقین ایک دوسرے کو ایسی معلومات فراہم کرتے ہیں جو موجودہ معاہدہ-پیشکش کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی تکمیل کے لیے ضروری ہوں۔ تمام تحریری یا زبانی معلومات، جو موجودہ معاہدہ-پیشکش کے تحت ذمہ داریوں کی تکمیل سے متعلق ہوں اور ایک فریق دوسرے فریق کو فراہم کرے، اور جس کے بارے میں قانون کے مطابق محدود رسائی کا نظام لاگو ہو، یا جس کے بارے میں معلومات فراہم کرنے والے فریق نے دوسرے فریق کو واضح طور پر مطلع کیا ہو کہ یہ معلومات خفیہ ہے، اسے خفیہ معلومات («خفیہ معلومات») تصور کیا جائے گا اور یہاں اسی طور پر متعین کیا جاتا ہے۔ خفیہ معلومات میں شامل ہیں، دیگر کے علاوہ، خریدار کے کلائنٹس کا ذاتی ڈیٹا، فروخت کے حجم کا ڈیٹا اور ایسی کوئی بھی معلومات جو تجارتی، پیشہ ورانہ، دفتری یا قانون کی جانب سے متعین دیگر اقسام کے راز، اکاؤنٹنگ اور مالیاتی ڈیٹا، ادائیگی کے عمل کے بارے میں معلومات، معلوماتی، ٹیلی کمیونیکیشن اور ادائیگی نظاموں کی تشکیل کے لیے انتظامی معلومات تشکیل دیتی ہوں۔ خفیہ معلومات کو غیر مجاز رسائی سے تحفظ، اس کی سالمیت، حفاظت اور بروقت دستیابی کو یقینی بنایا جانا چاہیے۔

7.2. وہ فریق جو موجودہ معاہدہ-پیشکش کے تحت خفیہ معلومات حاصل کرتا ہے («حاصل کرنے والا فریق») اس فریق کی پیشگی تحریری رضامندی کے بغیر، جو یہ معلومات فراہم کرتا ہے («فراہم کرنے والا فریق»)، (i) خفیہ معلومات کے کسی بھی حصے کو موجودہ معاہدہ-پیشکش میں متعین مقاصد کے سوا کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کرے گا، (ii) خفیہ معلومات یا اس کا کوئی حصہ ایسے افراد یا اداروں کو فراہم نہیں کرے گا جو حاصل کرنے والے فریق کے ملازمین اور مشاورین (اور ذیلی ٹھیکیداروں) سے تعلق نہ رکھتے ہوں، جن کو موجودہ معاہدہ-پیشکش میں متعین مقاصد کے لیے خفیہ معلومات تک رسائی کی معقول ضرورت ہو اور جو خفیہ معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے پر اس طرح رضامند ہوں جیسے وہ خود موجودہ معاہدے کا فریق ہوں، (iii) خفیہ معلومات کے غلط استعمال کی اجازت نہیں دے گا۔

7.3. حاصل کرنے والا فریق خفیہ معلومات یا اس کے کسی حصے کے انکشاف کا ذمہ دار نہیں ہوگا، اگر وہ ثابت کر سکے کہ ایسی خفیہ معلومات (i) اس کے حصول کے وقت پہلے سے عوامی معلومات تھی یا بعد میں حاصل کرنے والے فریق کی غلطی کے بغیر عوامی ہو گئی؛ (ii) حاصل کرنے والے فریق کو پہلے سے معلوم تھی یا اس کے قبضے میں تھی، اس کے حصول سے پہلے؛ (iii) حاصل کرنے والے فریق کو فراہم کرنے والے فریق کے علاوہ کسی اور ذریعے سے معلوم ہوئی، بشرطیکہ خفیہ معلومات کی حفاظت کی ذمہ داریوں کی کوئی خلاف ورزی نہ ہوئی ہو۔

7.4. اگر حاصل کرنے والا فریق قانون کے تحت کسی بھی خفیہ معلومات کو حکومتی اداروں کے سامنے ظاہر کرنے کا پابند ہو، جنہیں قانون کے مطابق خفیہ معلومات کے انکشاف کا مطالبہ کرنے کا اختیار حاصل ہو، تو یہ فریق فوری طور پر تحریری طور پر فراہم کرنے والے فریق کو اس بات سے آگاہ کرے گا۔ اس صورت میں، فراہم کرنے والے فریق کو مناسب طور پر مطلع کرنے کی صورت میں، حاصل کرنے والا فریق جو اس بند کے مطابق خفیہ معلومات ظاہر کرتا ہے، اپنی عدم انکشاف کی ذمہ داری کی خلاف ورزی کا مرتکب تصور نہیں ہوگا۔ ایسے انکشاف کی صورت میں حاصل کرنے والا فریق خفیہ معلومات کے تحفظ کو یقینی بنانے کے لیے اپنی ہر ممکن کوشش کرے گا۔

7.5. خفیہ معلومات فراہم کرنے والے فریق کی ملکیت رہتی ہے، اور اس کے مطالبے پر، جب یہ موجودہ معاہدہ-پیشکش میں متعین مقاصد کے لیے غیر ضروری ہو جائے، فوری طور پر اسی فریق کو واپس کی جائے گی یا اس کی تمام کاپیوں کے ساتھ تلف کر دی جائے گی جو حاصل کرنے والے فریق یا کسی دوسرے فریق کے پاس ہیں، جنہیں حاصل کرنے والے فریق نے یہ خفیہ معلومات فراہم کی تھیں، اس باب کی شرائط کے مطابق۔

8.1. معاہدہ-پیشکش کی تکمیل سے متعلق فریقین کے درمیان تمام اختلافات، فریقین کے درمیان مذاکرات کے ذریعے حل کیے جائیں گے۔ فریقین شکایت پیش کرنے کے ذریعے تنازعات کے حل کی لازمی قبل از عدالت صورت کو طے کرتے ہیں۔

8.2. مجری صرف ان شکایات پر غور کرے گا جو خریدار کی جانب سے تحریری شکل میں اور ازبکستان جمہوریہ کے رائج قانون کی جانب سے مقررہ تحدید مدت کی پاسداری کے ساتھ پیش کی جائیں۔ شکایات پر غور کرنے کی مدت متعلقہ فریق کی جانب سے اس کے موصول ہونے سے 15 (پندرہ) کیلنڈر دنوں سے زیادہ نہیں ہوگی۔

8.3. خدمات، ویب سائٹ، اکاؤنٹ اور/یا انٹرنیٹ کے استعمال کے دوران خریدار کی غیر قانونی کارروائیوں کے نتیجے میں اس کی غلطی کا تعین کرنے کے لیے تکنیکی مسائل حل کرنے کی غرض سے، مجری کو خود ماہرین کے طور پر اہل اداروں کو شامل کرنے کا حق حاصل ہے۔

8.4. فریقین اس بات پر متفق ہیں کہ تنازعات پر غور کرتے ہوئے، فریقین کو ثبوت کے طور پر الیکٹرانک خطوط (ای میل) کا پرنٹ آؤٹ پیش کرنے کا حق ہے۔

8.5. اگر مذاکرات کے ذریعے تنازعات حل کرنا ممکن نہ ہو، تو تنازعات مجری کے مقام (ازبکستان جمہوریہ) پر عدالتی طریقے سے زیر غور لائے جائیں گے۔

8.6. ان تمام معاملات میں جن کا حل معاہدے میں نہیں دیا گیا، فریقین ازبکستان جمہوریہ کے رائج قانون کی پیروی کریں گے۔

8.7. خریدار کو 5 (سات) دن کی رعایتی مدت دی جاتی ہے، جس کے بعد پروگرام کا استعمال خود بخود ادا شدہ بنیاد پر منتقل ہو جاتا ہے۔

8.8. رعایتی مدت کے دوران خریدار کو خدمات سے انکار کرنے اور رقم کی واپسی کا مطالبہ کرنے کا حق ہے۔

9.1. معاہدہ-پیشکش مجری کی ویب سائٹ پر شائع کی جاتی ہے، خریدار کی جانب سے اس کی قبولیت کے لمحے سے نافذ العمل ہوتی ہے اور اس وقت تک نافذ رہتی ہے جب تک مجری اس پیشکش کو واپس نہ لے یا مجری معاہدہ-پیشکش کی شرائط تبدیل نہ کرے۔

9.2. معاہدے کا نفاذ درج ذیل صورتوں میں ختم کیا جا سکتا ہے:

• خریدار کی جانب سے خدمات سے انکار، جس کی اطلاع اسے معاہدے کے خاتمے کی متوقع تاریخ سے 10 دن پہلے مجری کو دینا ہوگی۔ اگر خریدار موجودہ معاہدہ-پیشکش کی تکمیل سے یک طرفہ طور پر انکار کرے، اور یہ مجری کی کسی غلطی کی وجہ سے نہ ہو، تو خریدار کی ادا کردہ رقم واپس نہیں کی جائے گی؛
• مجری کی جانب سے خدمات کی فراہمی سے انکار، اگر خریدار موجودہ معاہدہ-پیشکش کے تحت اپنی ذمہ داریوں کی بار بار خلاف ورزی کرے، معاہدے کے خاتمے کی متوقع تاریخ سے 10 دن پہلے خریدار کو معاہدے کے خاتمے کا نوٹس بھیج کر۔

10.1. فریقین معاہدہ-پیشکش کے تحت ذمہ داریوں کی عدم تکمیل یا نامناسب تکمیل کے ذمہ دار نہیں ہوں گے، اگر ایسی عدم تکمیل فریقین کے اختیار سے باہر ناگزیر حالات (فورس میژر) کی وجہ سے ہو، خصوصاً: قدرتی آفات، تکنیکی خرابیاں، آگ، بڑے پیمانے پر فسادات، انقلابات، فوجی کارروائیاں، قرنطینہ کا اعلان یا دیگر آفات جو ان علاقوں میں رونما ہوں جنہیں باضابطہ طور پر مذکورہ حالات سے متاثر تسلیم کیا گیا ہو۔

10.2. وہ فریق جس کے لیے معاہدہ-پیشکش کے تحت ذمہ داریوں کی تکمیل ناممکن ہو گئی ہو، مذکورہ حالات کے آغاز اور خاتمے کے بارے میں دوسرے فریق کو معقول مدت کے اندر مطلع کرے گا۔

11.1. خریدار تصدیق کرتا ہے کہ معاہدہ-پیشکش کے انعقاد کے وقت وہ مجری کی ویب سائٹ پر شائع کیے گئے دیگر متعلقہ دستاویزات کی شرائط سے آگاہ ہے اور انہیں مکمل طور پر پورا کرنے کا پابند ہے۔

11.2. فریقین نے یہ طے کیا ہے کہ معاہدہ-پیشکش کے باب (شقوں) کے عنوانات صرف معاہدے کے متن کو استعمال کرنے میں سہولت کے لیے ہیں اور ان کی لفظی قانونی تشریح نہیں کی جا سکتی۔

11.3. وہ فریق جس کی رابطہ کی معلومات میں تبدیلی آئی ہو (ڈاک کا پتہ، قانونی پتہ، فون نمبر، بینک کی تفصیلات، رابطہ کرنے والے افراد کی فہرست اور دیگر معلومات جو موجودہ معاہدہ-پیشکش کی شرائط کی تکمیل پر اثر انداز ہو سکتی ہیں) پر لازم ہے کہ وہ ایسی تبدیلیوں کے 15 دن کے اندر متعلقہ نوٹس بھیج کر دوسرے فریق کو مطلع کرے۔

11.4. معاہدہ-پیشکش کے تحت فریقین کے تعلقات سے پیدا ہونے والے کسی بھی نوٹس کو ایک فریق دوسرے فریق کو ڈاک کے ذریعے، دوسرے فریق کے ای میل پر اطلاع کے ذریعے، یا SMS-پیغامات کے ذریعے بھیج سکتا ہے، سوائے ان معاملات کے جہاں موجودہ معاہدے میں ای میل اطلاع یا SMS-پیغامات بھیجنا واضح طور پر مقرر کیا گیا ہو۔

11.5. ہر فریق پر لازم ہے کہ وہ موجودہ معاہدہ-پیشکش کی تکمیل کے دوران حاصل ہونے والی تکنیکی، تجارتی یا دیگر معلومات کی رازداری کو یقینی بنائے، جو دوسروں کو معلوم نہ ہونے کی وجہ سے قیمت رکھتی ہو، اور ایسی معلومات کے انکشاف کو روکنے کے اقدامات کرے۔ معاہدہ-پیشکش کے خاتمے کی صورت میں، مذکورہ معلومات کو تیسرے فریق تک منتقل کرنا، اس کی اشاعت یا کسی بھی دیگر طریقے سے انکشاف صرف دوسرے فریق کی تحریری اجازت سے ممکن ہے، معاہدہ-پیشکش کے خاتمے کی وجوہات اور مدت سے قطع نظر۔

11.6. مجری کی جانب سے موجودہ معاہدہ-پیشکش میں مقرر کردہ یا قانون کے تحت اسے حاصل کسی بھی حق یا قانونی تدارک کا استعمال نہ کرنا یا نافذ نہ کرنا، اس کا مطلب یہ نہیں کہ مجری نے ایسے حقوق اور/یا قانونی تدارک سے دستبرداری اختیار کر لی ہے۔

11.7. معاہدہ-پیشکش کو مجری کسی بھی وقت تبدیل کر سکتا ہے۔ تبدیل شدہ معاہدہ-پیشکش مجری کی باضابطہ ویب سائٹ پر شائع ہونے کے لمحے سے نافذ العمل ہوتی ہے۔ مجری خریدار کو معاہدہ-پیشکش کی شرائط میں تبدیلی کے بارے میں ای میل کے ذریعے اطلاعات بھیج کر مطلع کرتا ہے۔ خریدار کو مطلع کرنے کے طریقے میں تبدیلی کی صورت میں، مجری اپنی ویب سائٹ پر اس بارے میں معلومات شائع کرتا ہے۔

11.8. معاہدہ-پیشکش کے تمام ضمیمہ جات اس کا لازمی حصہ ہیں۔

11.9. موجودہ معاہدہ-پیشکش روسی زبان میں تیار کیا گیا ہے، اسے مہر لگانے اور/یا خریدار اور مجری کے دستخط کی ضرورت نہیں ہے اور اس کے باوجود یہ قانونی طور پر مؤثر ہے۔